الأسئلة الشائعة

هل يمكنني شراء فحص وإجراؤه بنفسي في المنزل؟ يمكن الحصول على فحوصات مختبر الشامل من خلال موقعنا الإلكتروني وإجراؤها إما من قبل أحد فنيي المختبر الموجودين لدينا أو الممرضين في الموقع المحدد. بدلاً من ذلك، يمكن شراء الفحوصات وإجراؤها في أي من مختبراتنا.

لا، ليس لديها تاريخ انتهاء صلاحية.

سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني إذا كنت مسجلًا على الموقع. إذا لم تكن مسجلًا على الموقع، ستتلقى رسالة نصية تأكيد.

يمكنك استخدام كود الخصم الخاص بك أثناء عملية الدفع. في صفحة العربة، سترى مربع مسمى "أدخل كود الخصم". قم بكتابة كود الخصم الخاص بك ثم قم بتطبيق الكود. سيظهر الخصم بعد ذلك كعنصر في الإجمالي المؤقت، وسيتم تحديث الإجمالي ليعكس الخصم.

تأكد من كتابة كود الخصم بشكل صحيح، وأن الكود لم ينتهي صلاحيته، وأن كود الخصم ساري المفعول للمنتجات التي تقوم بشرائها. يُرجى الرجوع إلى المعلومات المقدمة مع كود الخصم الخاص بك.

يتم قبول البطاقات الائتمانية التالية: Visa®️، Mastercard®️، بطاقات الخصم، Apple Pay، والدفع عند التسليم.

سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند جاهزية نتائج تحاليلك. يمكنك تسجيل الدخول عرض النتائج على صفحة نتائج الشامل أو من خلال التطبيق.

تصل الفحوصات الداخلية إلى 24 ساعة، قد تستغرق الفحوصات المزرعة والحساسية حتى 4 أيام، وتصل الفحوصات الخارجية إلى 14 يوم عمل.

للتحقق من عملية التأمين والوثائق المطلوبة، انقر على (التأمين) أو تحدث إلى احد ممثلي خدمة العملاء من خلال النقر على أيقونة واتساب.

سيكون أحد أطبائنا متاحًا على مدار الساعة لشرح النتيجة لك. انقر على أيقونة واتساب.

يرجى تسجيل الدخول والتحقق من صفحتك في الشامل لمعرفة حالة نتائجك. أو يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء للحصول على المساعدة بالنقر على أيقونة واتساب.

اتصل بوكيل خدمة العملاء علي الرقم 22086700 او بالنقر على أيقونة واتساب

اتصل بوكيل خدمة العملاء علي الرقم 22086700 او بالنقر على أيقونة واتساب

لا، لا تحتاج إلى حساب لشراء منتج أو فحص.

من شريط التنقل في الجزء العلوي الأيمن، انقر على "التسجيل" ثم قم بملء معلوماتك وانقر على "التسجيل". ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد تفعيل حسابك؛ إذا لم تتلق هذا البريد الإلكتروني، قم بالتحقق من الرسائل المؤرشفة.

تواصل مع بوكيل خدمة العملاء عن طريق النقر على أيقونة واتساب أو اتصل على الرقم 22086700.

إذا نسيت كلمة المرور: انقر على تسجيل الدخول في شريط التنقل في الجزء العلوي بجانب زر البحث، ثم انقر على نسيت كلمة المرور، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإعادة تعيينها.